PROTECCIÓN DE DATOS DE CÁRACTER PERSONAL

De conformidad con lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, vigente desde el 25 de mayo 2018, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), y en cumplimiento de la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa al usuario de la Web (el “Usuario” o conjuntamente, los “Usuarios”) que mediante la aceptación de la presente condiciones para la contratación del servicio de prestación de servicios de comercialización, presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos personales que proporcione a través de la Web sean tratados en un fichero responsabilidad de The Olive Tree, cuya finalidad es gestionar la relación comercial con los Usuarios de la Web, remitir periódicamente boletines electrónicos con noticias relacionadas con la actividad de The Olive Tree y el sector de actividad y realizar informes estadísticos anónimos respecto a la actividad de los Usuarios en la Web.

The Olive Tree cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Clientes con la legislación vigente en España y en la Unión Europea. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, se le informa sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos efectuado por The Olive Tree.

• 1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?
  
  • 1.1. El responsable será The Olive Tree, con NIE. X4422324E y dirección social situada en The Olive Tree , Calle Francisco de Quevedo 10ª, 03650 PINOSO, ALICANTE. ADMINISTRADORAS: sales@theolivetreepinoso.com.
• 2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS Y BAJO QUÉ LEGITIMACIÓN?
  
  • 2.1. El tratamiento de sus datos persigue las siguientes finalidades:
    • a) GESTIÓN DE CLIENTES, CONTABLE, FISCAL Y ADMINISTRATIVA.
    • b) ANÁLISIS DE PERFILES.
    • c) PUBLICIDAD Y PROSPECCIÓN COMERCIAL
    • d) PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓNES ELECTRÓNICAS
    • e) COMERCIO ELECTRÓNICO.
    • f) VIDEOVIGILANCIA.
• 3. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?
  
  • 3.1. Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:
    • a) Datos proporcionados de forma directa por el cliente: Datos proporcionados de forma directa por el cliente, ya sea en el momento de solicitud del servicio a través de la cumplimentación de los formularios a tal efecto habilitados como los facilitados a lo largo de la relación contractual a través de distintos medios como, por ejemplo, reclamaciones o solicitudes de información interpuestas en el servicio de atención al cliente. El cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización.
    • b) Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio cliente: Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son:
      • • Fuentes accesibles al público.
      • • Organismos de la Administración Pública (p.ej., Tesorería General de la Seguridad Social (TGSS), Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT) etc.) o Judicial.
      • • Sistemas comunes de información crediticia (p.ej., BADEXGUG, ASNEF, Fichero de Incidencias Judiciales, etc.).
      • • Ficheros de protección de identidad o detección fraudulenta de datos (p.ej., el Fichero proporcionado por el sistema Hunter).
      • • Información proporcionada por otras empresas de telecomunicaciones en procesos de portabilidad.
    • c) Datos derivados del desarrollo de la relación: Datos proporcionados de forma indirecta por el cliente al derivar de la propia prestación del Servicio contratado y del mantenimiento de esta actividad. Dentro de esta categoría se incluyen los datos de tráfico, el histórico de pagos o de productos contratados, los datos de navegación a través de la página web pública o del acceso al área privada u otros de análoga naturaleza.
    • d) Datos inferidos por The Olive Tree: Datos inferidos por The Olive Tree a través del estudio de los datos del cliente ya sea mediante la aplicación de algoritmos matemáticos o de su know-how. Dentro de esta categoría se incluyen datos como los resultados de las actividades de perfilado del cliente según los distintos criterios que puede utilizar la entidad como, por ejemplo, su vinculación, antigüedad, el uso que realiza de los servicios contratados…
    • e) Datos obtenidos de terceros: En caso de que preste su consentimiento, datos proporcionados por terceros tales como empresas de geomarketing, RRSS, Catastro, Registro de la Propiedad, otras empresas de telecomunicaciones, la CNMC u otras empresas que pudieran colaborar con este organismo para el cumplimiento de la normativa de telecomunicaciones, empresas que proporcionan información sobre las actividades económicas de autónomos o profesionales…
• 4. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS SUS DATOS?
  
  • 4.1. Los datos personales tratados por The Olive Tree para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios en función de la base legitimadora de la comunicación:
    • a) ORGANIZACIONES O PERSONAS DIRECTAMENTE RELACIONADAS CON EL RESPONSABLE.
    • b) NOTARIOS Y PROCURADORES.
    • c) FUERZAS Y CUERPOS DE SEGURIDAD.
    • d) ENTIDADES DEDICADAS AL CUMPLIMIENTO O INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES DINERARIAS.
    • e) PRESTACIONES DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES.
    • f) EMPRESAS DEDICADAS A PUBLICIDAD O MARKETING DIRECTO.
    • g) REGISTRO PUBLICOS.
• 5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
  
  • 5.1. Los datos personales serán conservados mientras se mantenga la relación contractual con el cliente y con posterioridad a la misma, por un plazo máximo de 5 años, si hubiese prestado su consentimiento. Finalizada la relación contractual (o, en su caso, transcurrido el plazo de 5 años), los datos serán suprimidos confirme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos lo que implica su bloqueo, estando disponibles tan solo a solicitud de Jueces y tribunales, el Ministerio Fiscal o las Administraciones Públicas competentes durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivar y, transcurrido éste, su completa eliminación. En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes derivados del ejercicio de acciones de impugnación de la factura o tendentes a lograr el cobro de las mismas, los datos podrán conservarse durante la tramitación de los mismos, en tanto no recaiga resolución definitiva – fecha en la que se procederá a su bloqueo y posterior borrado-, si bien sólo podrán utilizarse a fines probatorios.
• 6. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?
  
  • 6.1. Nuestra normativa de protección de datos le confiere una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:
    • a) Derechos de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
    • b) Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser éstos inexactos o no siendo tratados.
    • c) Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
    • d) Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
    • e) Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
    • f) Derecho a revocar el consentimiento prestado, siendo su petición procesada en el plazo aproximado de 10 días.
    • g) Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la AEPD).
  • 6.2. Puede ejercitar sus derechos mediante correo postal a la dirección The Olive Tree , Calle Francisco de Quevedo 10ª, 03650 PINOSO, ALICANTE o mediante correo electrónico a la dirección sales@theolivetreepinoso.com indicando el derecho a ejercitar y acompañando la documentación requerida. En la página web de la AEPD puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos.

ÚLTIMA FECHA DE MODIFICACIÓN: 14/01/2019